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配送 / 换货 / 退货指南
| 配送信息 | 订单确认后，商品准备时间一般为5-7天 ，配送时间平均为5-7天。 配送时间可能因订单量大、库存不足、进货延迟或生产情况而有所变更。 订单满一定金额可享受免运费优惠。 Big Ing Event 商品为预售商品，其入库日期已确定。请在商品页面查看具体入库日期。 |
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|---|---|---|
| 订单取消 | · 如果您的商品尚未发货，请在中午12点前通过1:1咨询或**[okkaneg@naver.com]提交取消申请。 (申请时请提供订单号、姓名、邮箱、商品名称**。） |
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| 换货/退货 | 换货 |
商品签收后7天内，需通过1:1咨询或**[okkaneg@naver.com]提交换货申请。 往返运费需由客户承担。 (申请时请提供订单号、姓名、邮箱、商品名称及希望更换的商品信息**。） |
| 退货 |
商品签收后7天内，需通过1:1咨询或**[okkaneg@naver.com]提交退货申请。 |
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| 以下情况无法换货/退货 | · 即使是瑕疵品或错发商品，但如已洗涤、修改、穿戴等导致商品损坏或影响二次销售的情况。
(请在穿戴或洗涤前先检查商品。) · 自收货日起超过7天的订单。(个人原因不属于退换货理由。) · 商品损坏或影响二次销售的情况。 (如穿戴痕迹、吊牌移除、严重皱褶、污渍、香水味/烟味等。) · 包装或标签损坏的情况。 · 轻微的粉笔痕迹不属于质量问题。 · **轻微的线头、纽扣松动、内衣（内裤、背心）**等不属于退换范围。 · 手工鞋、鞋盒或品牌包装如有损坏，不可退换。 · 鞋类即使未穿，若有褶皱或鞋底留下痕迹，将无法退换。 (即使在室内试穿，也请务必小心。) |
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